|
Многие считаю, что заказать
эвакуатор очень просто, всего лишь достаточно заранее
выбрать несколько фирм из Интернета, предлагающих самые дешевые услуги
по эвакуации авто, выписать
себе заранее и возить в бардочке автомобиля. Однако по мнению многих людей,
уже попадавших в такую ситуацию, к выбору фирмы для эвакуации автомобиля
надо подходить со всей осторожностью и ответственностью. Нередко возникаю
ситуации, когда эвакуатор можно прождать вместо 1 часа,
обещанного оператором, целых 6 часов или вместо обещанного
эвакуатора может приехать эвакуатор в 2 раза меньше,
да еще и с дополнительной оплатой за какие-либо не входящие в основную
стоимость услуги.
Зачастую, позвонив по телефонам рекламных проспектов
или интернет-сайтов, Вы попадете к посреднику-диспетчеру, который, приняв
Ваш заказ, сразу же будет обзванивать по телефону всех известных ему эвакуаторов,
с которыми у него есть договоренность
на получение процента от заказа, что значительно
увеличивает Ваше время в ожидании эвакуатора.
Проблемы, связанные с эвакуацией
автомобиля:
1. Материальная.
Позвонив по телефонам рекламы, самый первый вопрос, который
задает автовладелец: "Сколько стоит
эвакуация авто?" Диспетчер сразу же поймет, что Вы
не разбираетесь в этом вопросе и разу же ответит, допустим, ОТ
1200 руб., притом опытный оператор-психолог может тихо
произнести ОТ, а то и вообще
его проглотить. Услышав такую низкую цену, Вы сразу же сделаете заказ
на эвакуацию Вашего авто. Но после загрузки Вашего авто во время движения
эвакуатора от его водителя выясниться, что сам процесс загрузки
был сложен, да и ехать Вам дальше, чем ему передал оператор.
Таким образом, цена на перевозку возрастет от
1200 руб. до 2000 руб. и это еще не предел.
Поэтому наш совет:
начать разговор с оператора надо следующим образом: "Доброе
утро. Мне нужно эвакуировать мою Audi A6 из района
метро Щелковская в район метро Полежаевская. Машина после
аварии, поэтому правое заднее колесо у меня не крутится.
Перевезти машину надо в ближайшие 2 часа. Есть
ли у Вас возможность выполнить мой заказ и какова его стоимость?"
2. Потерянное время.
Эвакуатор сильно опаздывает - это стандартная
ситуация. После первого часа опоздания Вы будете звонить оператору,
который обязательно будет рассказывать Вам о многочисленных пробках
на дорогах, а то и о технической неисправности эвакуатора.
Но нельзя и исключать тот факт, что нередко оператор-посредник
заранее знал, что эвакуатор опоздает, но в погоне
за прибылью и процентами обманул Вас и уверил, что эвакуатор приедет
во время. Когда же диспетчер полностью осознает, что Ваш заказ
не может быть выполнен, нередки и случаи, когда он вовсе перестает
брать трубку на Ваш определяющийся звонок.
Наш совет:
при выборе фирмы в Интернете обратите внимание,
давно ли существует сайт, есть ли форум и отзывы клиентов,
воспользовавшиеся услугами этой компании. Солидная
фирма, давно занимающейся эвакуацией авто,
никогда не будет рисковать своей репутацией в отличие
от фирм - однодневок и посредников.
3. Поломки самих эвакуатор.
По статистике чаще всего ломаются эвакуаторы
отечественного производства, особенно эвакуатор "Бычок",
поэтому при выборе эвакуатора на наш взгляд предпочтение
стоит отдать иностранным производителям.
Или существуют и такие ситуации, когда Вы заказывали
один эвакуатор, а приехал совсем старый, неизвестной модели,
после загрузки, на который задние колеса Вашей машины угрожающе
свисают вниз, а водитель эвакуатора суетится, затягивая на колесах вашего
авто изрядно потрепанные мебельные стропы. Нам известны трагикомичных
случаев, когда и без того недвижимые автомобили попадали в еще
более серьезные переделки в результате перевозки подобными горе-эвакуаторами.
Наш совет:
сохраняйте всегда предосторожность и на
дорогах и в выборе эвакуатора, чтобы не попасть в неприятную
ситуацию.
Надеемся, что наши советы
Вам помогут. |